Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un ou plusieurs articles. Voici la marche à suivre :
1. Contactez-nous sur hello@merseamersea.com en précisant votre nom et numéro de commande et en indiquant "ECHANGE" ou "RETOUR" en objet de votre mail. Pour un échange de taille, précisez la taille souhaitée.
2. Préparez votre colis. Les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage d'origine. Un produit porté, abimé ou sali ne fera l'objet d'aucun échange ou remboursement.
Sur le bon de livraison que vous aurez reçu avec votre commande, merci d’encercler l’article à retourner et si c'est un changement de taille nous préciser la taille demandée en remplacement. Remettre le bon de livraison à l’intérieur du colis.
3. Le colis doit être envoyé à l'adresse suivante :
DSL TEX / Mersea Mersea (RETOURS)
ZA des 2 Pins
4 rue des Galips
40130 CAPBRETON
Les frais de retour de cet article sont à votre charge. Nous vous conseillons de l'envoyer en suivi et de conserver votre preuve d'envoi pour vous protéger en cas de perte ou détérioration du colis retourné.
Après réception de votre colis nous vous enverrons le produit souhaité dans la taille indiquée ou procéderons au remboursement selon votre choix. Les frais de réexpédition du nouvel article sont offerts !